BPO企業、カスタマーサポート部署に
日本語・韓国語人材の人材紹介や採用代行(RPO)を行います。
人事部に日本人・韓国人の方がいなくても対応いたします。
短期間でのカスタマーサポート人材の質と量の確保に
貢献いたします
Queues Limitedは日本語・韓国語人材をBPO・カスタマーサポート運営企業にご紹介することを得意としています。
主にマレーシア・フィリピン・中国・香港などのBPO企業、企業のカスタマーサポート部署、人材紹介会社のご担当者に向けて、日本語・韓国語ネイティブ・ビジネスレベルでできる人材を中心に企業にご紹介、もしくはRPO（採用代行）をご提供します。
当社のスタッフはいずれも韓国や香港の人材紹介会社や海外勤務を専門に扱う求人メディア運営企業で働いていた経験者で布陣を固めています。BPO企業や海外就職が抱える、スピーディーな採用活動、ビザなど日本に比べると長い入社までのプロセスとその間の内定辞退など、多くの経験を蓄積してきました。
海外経験初めての方から、業界経験者まで幅広い方の海外就職支援をしています。これまで大手のBPO企業、人材紹介会社を中心にマレーシアやフィリピンなどアジアで約200名のご紹介実績がございます。
マレーシアではほぼすべての大手BPO企業と日本語・韓国語人材のご紹介・採用代行業務をさせていただいています
私たちの強み
The Experienced for BPO and Customer Support Recruit
BPO業界やカスタマーサポート業界の採用に精通した社員が担当します
日本・韓国からマレーシア、周辺国からマレーシアなどクロスボーダーの採用をご支援いたします。マレーシア・中国・香港で働く日本人を探す。このミッションは簡単なものではありません。また、企業や人材会社の方が短期間で一定数の人材を確保する取り組みは本当に大変なものがあります。
これまで人材不足が指摘されてきました。今はコロナでビザ発給の遅れ、海外就職意欲の減退などが指摘され、ますます困難を増しています。
当社では日本在住者の求職者データベース、勤務国の日本語話者の求職者データベース、周辺国の日本語話者の求職者データベースをフル活用し、素早い採用活用を実現しています。
Influential Owned Media
オウンドメディア「ソトシゴト」を通じて長いお付き合いを候補者様としています
マレーシア・海外のカスタマーサポートの仕事につきたい人からの問い合わせは毎月約500件。実際に応募する方は初回相談からエントリーまで平均2ヶ月かかっています。
この間にビザの相談、ご家族に関する相談、生活の不安、複数内定をもらってどこにするか迷っているなど、オウンドメディアと個別相談を通じて、求職者の方に本当に役立つ情報提供に努めています。
お取引頂いているBPO企業様や人材紹介会社様からは、当社経由での人材はミスマッチが少ない、と高評価を頂いています。
Support by Our Japanese and Korean Staff
日本人・韓国人スタッフが貴社の採用を徹底サポートします
韓国でヘッドハンター経験のある韓国人スタッフ、海外就職専門の求人サイトで勤務経験のある日本人スタッフがBPO企業様や企業の採用業務をサポートします。言語力チェックなどのサポートも可能です。貴社に日本語・韓国語話者の方がいない場合、英語で対応します。
ご紹介できるカスタマーサポートポジション例
- カスタマーサポートエージェント（モノリンガル、バイリンガル、在宅勤務）
- 品質管理
- カスタマーサポートマネージャー
- 採用担当
- カスタマーサポートチームリーダー
- カスタマーサポートマネージャー
- ITサポートデスク・ヘルプデスク
- Eコマーススペシャリスト
- コンテンツレビュー
- チャットサポート
- テレコミュニケーションスペシャリスト
- セールス
- インサイドセールス
- ローカライゼーションスペシャリスト
新型コロナで入国制限解除までは、 在宅勤務 となる
案件もどうぞおまかせください
ご採用までの流れ
急ぎの採用、多くの人材の一斉採用までどうぞお問い合わせください
1.求人のご用命
ご連絡をお願いします。フォームからお問い合わせください。日本人担当者の直通番号+852 5172 6295までご連絡ください。
2. お申し込み＆キックオフ
当社からメールにてサービス内容のご説明書とお申込書をお送りいたします。オンライン署名で手続きは完了します。その後、Zoomなどでキックオフミーティングを実施します。
3. 候補者様の選定
データベースから候補者の方の情報を許諾を得た上で、お送りします。当社の公式サイト「ソトシゴト」LINE、SNSなどでも求人告知をさせていただきます。
4. 面接アレンジ
ご希望の人材の面接日時を調整します。タイピングテストなどの案内を当社で代行させて頂くことも可能です。詳細範囲はプランによって異なります。
5. 採用
内定をいただきました人材に関しましては、条件面をまとめてご本人の入社意思の確認を確認いたします。
成功事例
韓国語人材モビリティーサービス
マレーシア勤務のポジション。2ヶ月で8名の人材獲得に成功。約5名を韓国から採用支援するとともに、現在マレーシアにいる韓国人の方にもリーチ。航空券や隔離費用がかからずに済み、総採用コストの削減にも貢献しました。
動画プラットフォームサービスのための
韓国語カスタマーサポート人材
マレーシアでのポジションに2か月で4人のバイリンガルタレントを採用することに成功しました。 韓国市場向けカスタマーサポートの品質向上と、クライアントとの英語でのコミュニケーションが取れる人材を韓国から採用しました。韓国から在宅勤務でのスタートになる仕事ですが、採用者の方への丁寧なコミュニケーションを心がけ、低い離職率を実現しました。
Eコマースサービスのための日本語カスタマーサポート人材
会社概要
| 会社名 | Queues Limited |
| 設立 | 2019年12月 |
| 住所 | Suite 2408, 24/F, Lippo Centre Tower 2 89 Queensway, Hong Kong |
| 事業内容 | 人材紹介、日本語・韓国語・英語での採用代行業務(RPO)、メディア運営、広告事業など。 |
| 電話 | +852 5172 6295 |
| 許認可 | 香港人材紹介ライセンス(EA) 71749 |
お問い合わせ
BPO企業やカスタマーサポート人材をAPAC各国でお探しの方はお問い合わせください。サービス内容や料金内容をご案内いたします。打合せを希望される方もどうぞお気軽にご相談ください。
採用代行(BPO)や人材採用支援ならおまかせください。特化した経験があります！
